初期費用0円。【1ヶ月0～10コールまでは月額1,500円】
以降は1コール150円の従量課金制
弊社電話代行サービスはお客様にて転送設定をしていただく事でご利用いただけます。そのため電話対応できない時間帯だけ代行サービスへ転送という使い方も可能です。
コール数が少なくても気軽にご利用いただけるよう、ジェイリームの電話代行は月額固定費を限りなく抑えて提供しております。
【1ヶ月10コールまで月額1,500円。10コール以降は1コール150円の従量課金制です】
電話代行を使うメリット
- 信頼感が違います
- いつ電話をしても携帯電話に転送されていてはその企業に対する信頼は下がってしまいます。電話代行サービスを利用する事で貴社宛の電話を弊社オペレーターが御社の事務員のような対応で応答しますので信頼感が違います。また、弊社オペレーターは大企業のオペレーターのような対応ではなく事務員のような対応を心がけております。
- 低コスト
- 電話を受けてくれる人を事務所に一人雇うだけで相応の費用が発生しますが、電話代行を利用することで1件150円(税込)という低コストを実現できます。月に50件電話があっても7500円で済みます
電話代行サービス
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1 お客様のご自宅、事務所、店舗にかかってきた電話を受けます。
電話代行サービスは、お客様に代わって電話を受けるサービスです。相手方の連絡先をお聞きしお客様にメールで即ご連絡いたします。※サービス提供時間外(平日18時～翌9時、土日祝日)に着信があった場合でも、転送通話料が発生します。時間外アナウンスを利用する事で、営業時間外の転送通話料を抑える事ができます。サービス一覧&料金表利用規約 -
2 電話に出てくれる人を雇うコストが削減できます。
事業主様や社長様は事業に専念していただく事が可能になり事務所や店舗での電話を受付ける人件費の削減ができます。 -
3 起業したばかりの方に特に最適
起業したばかりの頃は、営業で外に出ていることも多く電話に出れない時間が増えてきますよね。そのような方に電話代行はピッタリです。ジェイリームの電話代行サービスは初期費用0円、月額1500円からなので電話が少ない方でもリーズナブルです。
お申込みからサービス開始まで
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1 お申込みフォームより申し込み
申し込みフォームよりお客様の情報を入力してください。またこの時に電話に出る際の対応方法を決めていただきます。お申込み完了後に、お申込み内容の控えが送信されます。今すぐ申込み上記ボタンでエラーが場合はこちら申込み前に質問 -
2 簡単な審査後、メールにて「お申込確認書」をお送りします。
「お申込確認書」に、サービスご利用までの詳細なお手続きが記載されています。 すべてのお手続きを完了していただきますと、御社専用の転送先電話番号をご案内いたします。弊社の審査結果により、ご希望に添えない場合もありますのであらかじめご了承ください -
3 サービス開始
お客様の電話を電話代行でサービスを開始するため、ボイスワープ、多機能転送等で転送を開始していただくと 電話代行サービスが開始します。電話取り次ぎ後すぐにお客様ご指定のメールアドレスにご連絡いたします。
在宅オペレーターの品質
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品質はコールセンターと同じです。
コールセンターでは何が行われているかご存知ですか？オペレーターが電話を出るだけではなくリーダーが電話をモニターし品質のチェックを行っています。ジェイリームの在宅オペレータも同様です。リーダーが全国のオペレーターの電話をモニターし品質チェックを行っています。
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ヘッドセットにもこだわり
在宅オペレーターの場合、一般の電気店で販売されているヘッドセットを利用している方もいらっしゃるようですが、それでは周囲の音をすべて拾ってしまい生活音が電話口に聞こえてしまいます。一般にコールセンターで利用されている業務用ヘッドセットには周囲のオペレーターの声が聞こえないようノイズキャンセラー機能をつけています。ジェイリームの在宅オペレーターはこの業務用ヘッドセットを静かな部屋で使用していますのでコールセンターより静かです。
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全通話録音
オペレーターの品質向上のため、全ての通話は録音しています。録音した内容を確認し、サービス品質の向上に役立てています。
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セキュリティ教育の実施
在宅オペレーターに対して、一般のコールセンターと同様に定期的にセキュリティ教育を行い情報漏えいの防止を行っています。